用户在外网无法连接时,按照文档一步步确定问题解决。

一、检查隧道状态是否正常

  • 正常
  • 暂停(隧道暂停,点击后面的“启动”按钮,等一分钟后再次测试隧道)
  • 过期(会员过期,请充值购买)

    二、检查客户端是否在线



    点击隧道后面的诊断按钮,如上显示隧道状态
  • 在线 ()
  • 离线(客户端不在线,请检查内网客户端是否正常运行)

    三、隧道诊断显示离线且连接不上

    Linux,群晖的客户端

    使用putty ssh登陆内网客户端部署安装的机器
  1. 查看文件是否存在

    ls


    如上显示,文件存在,如文件不存在,则重新安装客户端

  2. 查看进程是否运行
    linux 群晖系统运行命令 ps -ef | grep nat
    路由器运行命令 ps | grep nat

    如上显示时则正常,如进程未运行请重新启动下客户端(******换成用户自己的TOKEN)
    nohup ./nattunnel -t****** &
    注意不要遗漏了后面的&,执行后再次测试隧道

Windows 客户端

  1. 查看客户端是否启动
  2. 查看客户端电脑网络是否正常

四、隧道诊断显示在线且连接不上

如隧道显示在线,外网无法连接时,请直接使用隧道的内网IP地址和端口,在同一个内网下,直接测试端口服务是否正常工作。
如内网IP端口直连且不能访问端口服务,请检查该IP端口服务是否正常。
(如不清楚怎么检查,请先了解学习下内网穿透原理)

附:客户端运行日志说明

  1. 正常启动

    2019/07/10 10:46:31 [I] [control.go:174] [faa5dc3ed0df935a] [bbbbbb.3331] start proxy success
    2019/07/10 10:46:31 [I] [control.go:174] [faa5dc3ed0df935a] [bbbbbb.3509] start proxy success
  2. 客户端启动了多个,请退出其它正在运行客户端

    2019/07/10 10:43:35 [W] [control.go:172] [d147e040926612cf] [bbbbbb.3509] start error: router config conflict
    2019/07/10 10:43:35 [W] [control.go:172] [d147e040926612cf] [bbbbbb.3331] start error: port already used
文档更新时间: 2019-09-19 17:04   作者:admin